只挑理念合的客戶，就能殺出紅海？小工作室搖身一變品牌顧問

1.創立設計工作室的Eric認為，如果不能幫客戶解決問題，再美的設計也無用。設計要有靈魂，在於為客戶解決問題。

2.主動「選擇客戶」是一個重要決策，找尋價值理念相近的客戶，雙方就不會浪費時間爭論，工作會更有效率。當目標一致，雙方共同努力，自然也會有好結果。

3.視覺設計的重要性，是傳遞品牌價值的關鍵元素。除了設計要好看，也應具備說故事的能力，幫助客戶推廣品牌，解決商業問題。 

第一次去拜訪Eric的時候，他與人合夥開了家設計工作室「齊禾設計」，接室內設計、品牌設計的案子。旁邊還有家小咖啡店，符合年輕人文青又充滿理想的調性，那次的談話完，感覺得到Eric還在摸索方向，不是很確定。時隔3年後見到他，不僅自信滿滿，還展現出不一樣的氣勢，跟我分享最近接了哪些有趣的案子。這3年發生了什麼事，讓Eric脫胎換骨？

「有用的設計」為客戶解決商業問題 

大學就讀視覺設計的Eric，對設計抱有非常大的熱情，但以小型工作室創業15年來，雖然設計案例屢屢得獎，經營方面卻一直無法有大突破。

自從上完影響力品牌學院的課程後，他開始自我對話，深入思考用設計賺錢，必須加入品牌思維，讓客戶瞭解為何設計、要解決什麼問題。他認為，如果不能幫客戶解決問題，再美的設計也無用。設計要有靈魂，在於為客戶解決問題，因此，「有用的設計」成為他的企業核心價值。

有了這一層思考後，他重新定位市場利基點，找到發展的方向。

除了在美感上做出市場差異，持續爭取國內外獎項外，他也將永續概念注入設計中，成為可以解決客戶問題的品牌顧問。

當他將核心價值設定為「有用的設計」後，也開始思考如何用設計解決客戶在商業上面對的問題。這個轉變，使「齊禾設計」升級成「齊禾品牌顧問」，也提升了Eric經營企業的視野和高度。

主動找「理念相近的客戶」

隨著思維轉變，Eric也越來越清楚適合客戶的樣貌，是擁有追求理念，願意為自己夢想投資、持續努力等特質。

這讓Eric不再是只能展示設計作品，被動獲得市場青睞的設計師，他反而能主動出擊，找尋真正適合他的客戶。他也清楚知道這類客戶會被他的理念吸引。如此一來雙方就不會浪費時間爭論，工作會更有效率。當雙方目標一致、共同努力，自然也會有好結果。

「選擇客戶」是一個重要決策，如果只想要追求獲利，不談理念和願景，就不是Eric的目標客戶了。他期望的客戶樣貌是能共享核心價值觀，擁有一致的價值主張，願意為品牌投資，瞭解品牌影響力的企業主。

Eric也清楚知道視覺設計的重要性，是傳遞品牌價值的關鍵元素。除了設計要好看，也應具備說故事的能力，幫助客戶推廣品牌，解決商業問題。 

設計案例：王德傳的經典與新格局

 我很好奇Eric是如何解決客戶的商業問題，他與我分享客戶「王德傳」的案例。王德傳茶莊是一家百年茶莊，在香港與上海都有設點。

Eric說：「打從開始合作的那天，總經理就很明確表示，希望品牌維持經典，也能獲得年輕世代青睞。」他提出的策略是：以例行商品維持品牌經典，並透過年節禮盒，開創新格局。

「經典品牌想創新，最大挑戰在於如何不讓老客戶流失，並同時獲得新客戶的青睞。」Eric補充：「再好的設計，若分寸拿捏不當，都可能成為品牌災難。」

在與王德傳第一次合作中，Eric保留了經典的中國傳統元素，但選擇運用中國傳統年節少見的冷色系——宋代汝窯的雲破天青色。此舉獲得客戶肯定，為客戶拓展客源打下好成績，並且獲得金點設計獎的肯定。

^{(來源：齊禾品牌顧問提供)}

設計案例：飯BAR餐飲集團，連鎖品牌不複製視覺

Eric也分享另一個「老新融合」的品牌案例：飯BAR餐飲集團。兩位7年級老闆，想復興傳統中菜的的好味道，運用東方的常見食材，結合西方的料理方式，融合川、粵、滬、湘、閩各家特色，再以上海菜為基底，做出創新的菜色。

Eric抓住了飯BAR的核心價值：「東材西想，老新共治」。他打破連鎖品牌想呈現視覺一致性的原則，在核心價值不變前提下，針對不同商圈的客群、地方特色，為各家分店設計出專屬的視覺風格，呈現連鎖卻不複製的概念。甚至同一道菜在不同分店，也會有不同的呈現手法。這不僅展現出品牌廣度，更讓消費者產生探索不同分店的樂趣。

^{(來源：齊禾品牌顧問提供)}

^{(來源：齊禾品牌顧問提供)}

^{即使是連鎖餐飲集團，不同分店的室內設計仍會結合當地客群而做出差異化。 (來源：齊禾品牌顧問提供)}

這樣不重複的空間設計方式，不僅讓各分店各有特色，也各自擁有客群。經營4年以來，激發消費者探索的樂趣，也幫助營收大幅成長。

賈伯斯（Steve Jobs）說過：「Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.」好的設計不僅應該在視覺上有吸引力，更應該要讓它有用。我想Eric開創出一條路，不僅提供美觀的設計，還能解決客戶的問題，幫助客戶成長。可見，「有用的設計」才是好的設計。